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91% des Français veulent que les marques se recentrent sur leurs responsabilités et une forme de modestie, et qu’elles justifient la qualité de leurs produits plutôt que de dire « quoi penser ». 50% des Français estiment ainsi que leurs « routines de consommation ont évolué de manière permanente » du fait de la crise. 61% des Français pensent éprouver souvent un malaise face à la « surconsommation ». 32% des personnes interrogées considèrent que les publicités qu’elles reçoivent sont “excessives”. 31% des interrogés les trouvent « gênantes » et 27% « intrusives ». 79% des sondés pensent que la pub « for good » est une bonne chose, 24% considèrent la pub « RSE » comme une très bonne chose. 79% des clients potentiels désirent que le contact humain fasse toujours partie intégrante de leur parcours client.
Phénomène dont les bénéfices se comptent en centaine de milliards en Chine, majoritairement porté par le géant Alibaba, le real shopping a été propulsé au devant de la scène par la pandémie. de multiples marques ont dû faire preuve de créativité pour combler la fermeture des boutiques et continuer à maintenir le lien avec leurs clients en ces temps de distanciation physique. Il n’est donc pas seulement question de maintenir le lien avec son public, le live shopping confère plusieurs avantages selon la directrice du planning stratégique de Niji. Plus d’humain et de conversation, induit plus d’authenticité, autre tendance star de 2021, déjà appelée de leurs vœux par les utilisateurs, aux premiers rangs desquels les jeunes générations, en quête de sens, de plus de sincérité et d’émotions de la part des marques.
L’E-commerce btob est en pleine ascension. Étant source de réels atouts financiers, les entreprises savent que se lancer dans l’E-Commerce btob, c’est aborder une nouvelle phase de sa digitale mais c’est aussi investir sur un secteur vraiment riche. en 2020, les ventes e-commerce dans le btob pèseront encore surtout sur le commerce mondial. Un développement dû à la fois à la prise de conscience des entreprises de recourir à une digitale concrète, mais aussi grâce à l’essor de solutions telles que Magento ou encore Prestashop ainsi que des marketplaces. Tout simplement, le e-commerce btob apporte des avantages pour tous : Pour les acheteurs : ils y trouvent à toute heure et lorsqu’ils le veulent, une offre intégrale et transparente des produits dont ils ont besoin.
Les éléments que nous retiendrons sont liés au fait que ce sont les marques de proximité qui sont les plus appréciés sur le media social comme SNCF, McDonalds, Carrefour. Sur Twitter par contre, ce sont les marques liées à la TV qui sont les plus tendance comme M6 et TF1. Sur les supports comme les cercles d’entraides, les marques les plus appréciés sont celles liées au secteur de et de la mécanique. pour finir, sur les blogs, ce sont les marques modernes et les e-commerçants qui sont « à la mode ». Nous remarquons aussi que les internautes parlent fréquemment sur le web des médias sociaux qu’ils emploient chaque jour : Google, Facebook, Twitter et Instagram. de plus, l’étude réalisée montre qu’il n’y a pas à coup sûr de corrélation entre le étendue des fans d’une marque et le nombre de discussions qu’elle suscite.
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